银行APP过于”臃肿”是时候该“减肥”了

在2018年，中国电子银行网联合“CFCA兼容和性能测试平台”发起了对48家城市商业银行进行兼容性和相关性能方面的测试后。相关数据出炉。为持续检测和跟踪大范围的手机银行客户端的表现。2019年检测在去年48家商业银行的基础上增加65家，并针对65家城市商业银行进行兼容和相关性能方面的测试。北京APP开发天游TY8检测中心团队带你看看APP性能在兼容性上面会对用户体验带来哪些影响。


通过本次测试，我们依然认为，银行APP应该在不影响主体业务体验和基础上尽量做好减法，随着科技的发展，越来越多的体验和概念被放进APP开发中。用户在提升和体验方面反倒适得其反。有些银行APP是到了该减肥的时候了。本次测试报告中显示，有3家银行在测试过程中存在兼容性问题，在个别手机设备运行期间出现报错现象，占4.6%。9家银行的手机银行APP页面UI存在显示问题，主要体现在弹出的提示框UI异常、手机虚拟键盘遮挡UI页面。

65家银行APP其中62家在100台设备中均可以正常安装、运行、卸载，占95.4%，有3家银行在测试过程中存在兼容性问题。在个别手机设备运行期间报错，占4.6%。

一般而言，北京APP开发安装时间越短越好，如果时间过长，用户越需要消耗耐心，对用户体验有一定的影响，这也是为什么会把该项列为测试项目的原因。本次UI显示测试结果显示，9家银行的手机银行APP页面UI存在显示问题，主要体现在弹出的提示框UI异常，广告页面UI异常、功能页面UI异常，手机虚拟键盘遮挡UI界面。虽然大部分银行都能轻松过关，但个别银行APP依然存在一些问题，这些问题可能集中体现在功能取舍方面，为了丰富APP功能，认为创造场景条件，让APP看起来臃肿，实则影响用户体验，得不偿失。主要体现在高内存占比，高GPU占用率，以及高温高流量的问题。

根据用户很佳体验原则。APP启动后5秒内完成所有加载达到用户可操作首页面体验很佳。65家银行APP中51家银行APP在5秒内，有14家银行APP启动时用户需要等待大于5秒才可以操作。65家银行APP运行时的CPU占用率在0.25%到11.17%不等。平均占用为4.48%。占用为11.17%，暂时还在可控范围内。

目前在北京APP开发过程中，有着众多影响用户体验的元素。比如丰富的页面设计，过多无用的功能，都将会影响到用户的使用体验。这些也是未来我们将作为开发中重要关注和注意的事项。